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Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Muhammed
contributeur
2 385  

Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Bonjour,

 

Je voudrais résilier mon assurance mobile qui me coûte 12€ par mois,

Qu'est-ce-que je dois faire exactement ? 

 

J'ai également regardé depuis mon espace client dans les options (assurance) mais je n'ai aucune assurance souscrite a ce que je vois mais pourtant je suis prélevé tous les mois.

 

En attendant une réponse,

Merci.


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
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2 354  
4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 355  

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 315  

Re : Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Bonjour @Muhammed 



Merci de me confirmer si votre situation a été résolue. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Saida.


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cocotte12
contributeur
1 045  

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

bonjour,

suite à l'achat d'un nouveau mobile le 18/11/20, je souhaite annuler mon assurance a 9 euros/mois que ORANGE m'a proposé, cela ne fait pas 15 jours, donc je voudrais annuler cette assurance. Merci de bien vouloir faire le necessaire si cela est possible.

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 019  

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Bonjour @cocotte12 

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir la situation ensemble.

Avez-vous fait votre achat en boutique, site web ou service clients?

Afin que je puisse accéder au dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325



Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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