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Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Saino52
contributeur
1 208  

Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour,

 

Depuis la mise à jour de la dernière version FIREFOX MOZILLA, l'utilisation de ma messagerie Orange fonctionne très lentement et qq minutes plus tard se bloque !!!!

Idem pour la lecture des messages (perso et abonnements presse)

Constatations:

- ralentissement à l'ouverture d'une nouvelle fenêtre

- les caractères s'affichent avec de plus en plus de retard après la frappe au clavier

- l'ascenceur (cde clavier/souris/pad) ne répond pas ou avec retard puis  blocage qq secondes voire qq minutes

- après qq minutes tout se bloque.

 

Important :

- avec le naviguateur Internet Exploreur, le problème n'exite pas !

- les jours suivants (24/11/2017)  : sur la fenêtre d'écriture d'un message,la fonction "a" (destinataire principal) ne fonctionne pas (clic sans effet) et le fonction "CCI" a disparu.

Y-a-t-il corélation ?

 

Compatibilité entre Orange et la nouvelle version FIREFOX (sous WINDOWS 8.2) en cause ?

 

Merci de vos réponses / assitance.

Bonne journée.

 

 

 

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 171  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Salut @Saino52

 

Perso je rencontre de temps à autres le même souci,

problème qui est éventuellement lier au débit internet,

faut que je vide régulièrement l'historique etc ...

et tout fonctionne un certain temps .

 

Concernent le fameux cci, le service technique est sur le coup .

 

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CCI-a-disparu-de-ma-boite-aux-lettre-Orange/td-p/388...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Saino52
contributeur
1 142  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour Johann,

 

Objet : pb de retard aux cdes traitement de textes et défilement des pages + blocage du naviguateur au bout de qq minutes.

Merci de la réponse rapide.

Je précise avoir travailler sur ce bug pendant qq heures :

- réinitialisation du PC : sans effet

- désinstallation de la dernière version FIREFOX MOZILLA  et réinstallation : sans effet

- scan antivirus avec AVAST : sans effet

- vidage quotidien de tout les téléchargements et purge des fichiers temporaires : sans effet

- utilisation de INTERNET EXPLORER : pas de problème dans le traitement de texte ni dans le défilement de l'ascenceur.

 

Donc rien n'est réglé avec FIREFOX sous Orange

 

Pour le CCI inaccessible : le pb semble récurent chez Orange.... idem pour le "a" (destinataire principal) inopérant depuis qq jours !!!

 

Cordialement.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 125  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

salut @Saino52

 

@johann

 


@Saino52 a écrit :

Bonjour Johann,

[...]

Pour le CCI inaccessible : le pb semble récurent chez Orange.... idem pour le "a" (destinataire principal) inopérant depuis qq jours !!!

[....]

problème que tu peux sans problème t'éviter, et pour cause

 

la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Et surtout, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Avec Thunderbird, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Saino52
contributeur
1 073  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour,

 

Merci pour ces renseignements et procédures.

Le problème Orange sur les cde "a" et "cci" dans l'écriture d'un message ont été resolus cette semaine.

C'est un constat.

 

Par qui ?

Mystère : Orange ne s'est pas exprimé sur ce sujet.

 

Bonne journée.

mairie64
contributeur
1 021  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème, avec une messagerie pro. A part que personnellement, je ne peux plus du tout acceder à mes mails : il indique "chargement en cours" et peut mouliner ainsi pendant des heures...

Du coup, je passe par Internet explorer alors que je n'en suis pas fan. Je passe par la messagerie orange pour trier les mails (et notamment supprimer tous les SPAM) afin d'éviter de les télécharger sur le PC. Ensuite, je les charge à partir de Thunderbird.

Y en a t-il qui ont trouvé la solution pour pouvoir accéder à la messagerie orange à partir de firefox ??

Merci par avance.

Sandrine

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
982  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour @mairie64,


Je vous invite à réinitialiser Mozilla firefox et à nous faire un retour sur le fonctionnement de votre messagerie, une fois la manipulation effectuée. 


Je reste à votre disposition 

Arnaud


signature.jpg

mairie64
contributeur
965  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse et votre aide. Mon problème est résolu !!

Merci

Cordialement,

Sandrine

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
957  

Re: Compatibilité dernière version FIREFOX MOZILLA et ORANGE

Bonjour @mairie64 


Merci de votre retour, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sarah.

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