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Connections internet facturées 50 euros sans utilisation d'internet.
Bonjour,
Je reviens de Tunisie où j'ai séjourné du 22 mai au 5 juin 2018.
Je n'ai effectué que 4 appels vers la France ne dépassant pas chacun 1 mn. Entre temps, j'ai éteins mon téléphone portable et laissé celui-ci dans un coffre afin qu'on ne l'utilise pas à mon insu.
Or, à mon retour, j'ai constaté qu'ORANGE me facturait 50 euro de connections Internet alors que je ne me suis jamais connectée à Internet durant mon séjour.
Qui plus est, à mon retour, j'ai reçu un SMS d'ORANGE me prévenant que j'avais de nouveau utilisé 40 euros d'internet alors que je n'ai appelé vers la France le 5 juin qu'une seule fois et toujours moins d'une mn.
J'ai adressé une lettre de réclamation à ORANGE qui me répond par courrier électronique qu'il ne cosent pas à me rembourser.
Que faire, car j'ai le sentiment d'avoir été escroquée.
Merci.
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Re: Connections internet facturées 50 euros sans utilisation d'internet.
Salut @Marieno5878
Tu avais fait d'en sorte que les mises à jour des applications
ne se font qu'en wifi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.