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@fredolerouge @melet39 @jyjo29 @oss1171 Bonjour à tous,
Je vais être le plus complet possible sachant que certaines réponses ont été données par nos Tops Membres que nous remercions et qui agissent à titre bénévole.
La connexion a l 'intérieur se fait comment?
Le technicien voit avec vous la meilleure disposition possible et une connexion wifi peut être envisagée en fonction de la configuration des lieux (nous préconisons le centrage de la box dans la pièce).
La distance entre les différents appareils a t'elle de l'importance?
Une connexion par câble est en effet plus stable qu'une connexion wifi et nous préconisons un rapprochement des différents éléments pour une meilleure connectivité.
Si le branchement par câble optique à l' intérieur n' est pas possible , que fait on?
Avant d'envisager cela, nous réalisons avant votre souscription, certaines vérifications à l'éligibilité Fibre de votre logement.
Pourquoi un technicien ne vient pas pour évaluer les possibilités et le coût avant d'envoyer l'installateur?
Nos prestations sont gratuites sauf en cas d' installation experte à votre demande, lors de la souscription sous réserve de votre éligibilité.
Si il y a des dégradations peintures tapisserie etc; que fait on?
Nos techniciens respectent l'environnement sur lequel ils évoluent, si une dégradation était à constater, une fois la ligne en service, il conviendra de déposer une réclamation en ligne depuis votre espace client Orange.
Enfin sur les points liés à l'installation Fibre, celle-ci est vue en direct avec le technicien lors de sa venue.
Franck_
@fredolerouge @melet39 @jyjo29 @oss1171 Bonjour à tous,
Je vais être le plus complet possible sachant que certaines réponses ont été données par nos Tops Membres que nous remercions et qui agissent à titre bénévole.
La connexion a l 'intérieur se fait comment?
Le technicien voit avec vous la meilleure disposition possible et une connexion wifi peut être envisagée en fonction de la configuration des lieux (nous préconisons le centrage de la box dans la pièce).
La distance entre les différents appareils a t'elle de l'importance?
Une connexion par câble est en effet plus stable qu'une connexion wifi et nous préconisons un rapprochement des différents éléments pour une meilleure connectivité.
Si le branchement par câble optique à l' intérieur n' est pas possible , que fait on?
Avant d'envisager cela, nous réalisons avant votre souscription, certaines vérifications à l'éligibilité Fibre de votre logement.
Pourquoi un technicien ne vient pas pour évaluer les possibilités et le coût avant d'envoyer l'installateur?
Nos prestations sont gratuites sauf en cas d' installation experte à votre demande, lors de la souscription sous réserve de votre éligibilité.
Si il y a des dégradations peintures tapisserie etc; que fait on?
Nos techniciens respectent l'environnement sur lequel ils évoluent, si une dégradation était à constater, une fois la ligne en service, il conviendra de déposer une réclamation en ligne depuis votre espace client Orange.
Enfin sur les points liés à l'installation Fibre, celle-ci est vue en direct avec le technicien lors de sa venue.
Franck_