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Re : Contact + comment se faire rembourser
Bonjour ,
s'il y a remboursement , ce ne sera pas immédiat .
Sinon , tu peux écrire au service consommateurs : voir cette page .
@@
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Re : Contact + comment se faire rembourser
Bonjour sandramaestrini
Le service contact + existe et tout client a le droit d'y avoir accès, par contre parfois on préfére le désactiver pour ne pas avoir de mauvaises surprises..En effet, certains sites internet propose des musiques, des jeux gratuitement et en tout petit il est écrit " à condition de s'abonner.." ainsi le client active un abonnement et c'est cet abonnement qu'il faut arrêter..
Il s'agit de la liberté individuelle, beaucoup de personnes aiment avoir des abonnements..
Cordialement
Sabotier
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Re : Contact + comment se faire rembourser
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Re : Contact + comment se faire rembourser
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Re : Contact + comment se faire rembourser
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Re : Contact + comment se faire rembourser
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Re : Contact + comment se faire rembourser
Bonjour,
Moi ca fait 1mois que j'ai remplit le formulaire pour contact+ on m'a répondue que je serais remboursée.
Là je viens de voir ma prochaine facture du mois de Mars : RIEN !
Dois je encore attendre plusieurs moi ?
Orange est très très limite niveau renseignements, on nous laisse dans le flou total.
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Re : Contact + comment se faire rembourser
Bonsoir lajez29
Si votre demande a été prise en compte juste avant votre date de facturation, la prise en compte informatique interviendra le mois suivant, si elle a été prise en compte après, le délai peut être d'un mois supplémentaire, ce pb est tjrs dû à des contraintes de bases informatiques. Si vous avez eu un accord, il sera honoré..
Cordialement
Sabotier