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Re: Contestation: Erreur de facturation
Bonjour @vikingdu13710,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.
J'attends votre retour.
Je vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
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Re: Contestation: Erreur de facturation
bonjour @vikingdu13710
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Contestation: Erreur de facturation
Bonsoir moi aussi j’ai quitté cet opérateur et je suis toujours en attente du remboursement des 49 euros ... et idem je n’ai plus accès aux réclamations
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Re: Contestation: Erreur de facturation
bonsoir @Oranama
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Contestation: Erreur de facturation
Merci beaucoup 😊
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Re: Contestation: Erreur de facturation
bonjour @Oranama
de rien,tiens nous au courant
bon dimanche
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Re: Contestation: Erreur de facturation
Bien sur et bon dimanche à vous aussi
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Re: Contestation: Erreur de facturation
Même problème de mon côté
Évidemment... impossible de trouvé une personne réelle qui puisse trouvé une solution par téléphone
Comme un conseillé par exemple...
Ce serait bien de pouvoir parler à un humain et non pas à des robots
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Re: Contestation: Erreur de facturation
Bonjour @Benjaminwallois,
En quoi puis-je vous aider ?
Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
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Re: Contestation: Erreur de facturation
bonjour @Benjaminwallois
réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider
cdt