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Re: Contestation sur restitution d un prêt de téléphone sois disant cassé
Bonjour, j’ai eue la même expérience avec Orange, si vous n’avez pas gain de cause avec le médiateur, je propose une **** **** avec tous ceux qui ont vécus la même ******. Merci.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
Re: Contestation sur restitution d un prêt de téléphone sois disant cassé
J'ai restitiué un téléphone de pret en retard mais en parfait état, il m'a été facturé 450€ C'est du *** pur et simple. Je suis lésée de 450 € pour un téléphnone que je n'ai pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
envoie un courrier à cette adresse - Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile) 33732 BORDEAUX Cedex 9 . - et - Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation. - entre temps attendre le passage d'un webconseiller cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Re: Contestation sur restitution d un prêt de téléphone sois disant cassé
Bonjour, après plusieurs échanges avec ORANGE pendant 3 mois, service clients puis services réclamation, j'ai eu gain de cause et on m'a remboursé. Le service client très professionnel, très sympathique voir dans la compassion mais le service réclamation à VOMIR !!! désagréable, ne laisse pas parler, incroyable, bon courage à vous
