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Bonjour, je vient de passer chez sfr. Pour internet et tv. Je voudrait savoir si quelqu’un c’est au bout de combien de temps ma ligne internet sera coupé. Car sans la coupure orange ma boxe sfr ne peut fonctionner. (La demande de résiliation à était faite lundi 2 octobre 2017)
Merci d’avance pour vos réponse

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bonjour @jojo1920

normalement la résiliation prend éffet 10 jours après la demande

cdt

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Bonjour melet39,
10 jours après la demande sa fait long.. sfr ma dit que c’etait Dans les 48 suivis de la demande

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re @jojo1920

voir ici prise en compte de la résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Votre acces internet orange sera coupé dès que l'acces SFR sera branché. C'est un simple branchement au NRA. Donc des que votre livebox ne fonctionnera plus, il suffira de brancher votre SFR box.

Ce changement actera la date de resilation orange.

Contractuellement, le changement doit etre fait dans les 7 jours suivant la demande (la demande faite par SFR, pas la votre)

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Merci beaucoup pour ses renseignements.