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Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

contributeur confirmé
223  

Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

Bonjour à tous,

Mon frère a souscrit le 13/09 un forfait Open up. Désirant ouvrir son compte Orange et accéder à l'espace client, il attend toujours le courrier de bienvenue contenant le mot de passe. Peut-il espérer le recevoir bientôt ?

Cordialement

12 RÉPONSES 12
fan
221  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

bonjour,

cela dépend quand le dossier a été finalisé... l'installation de la fibre est planifiée pou quand ?

#TopMembre
216  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

bonjour @QIzéro 

 

c'est bien un contrat open adsl,dans ce cas il aurait déjà du le recevoir

à partir de lundi appel au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fan
211  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

salut @melet39 c'est marqué ou que c'est un contrat ADSL ???

contributeur confirmé
208  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "finalisé" ?

La ligne internet fonctionne (adsl).

Auparavant, il était chez Bouygues, Il recevait internet et TV par satellite.

Il l'a signalé lors de l'abonnement à la boutique, il lui a été répondu que tout passerait dorénavant par la prise T.

Ils l'ont équipé tout de même avec le décodeur UHD 90 et carte satellite.....

Il va acheter un câble pour relier la prise satellite décodeur à l'arrivée satellite.

L'installation n'est donc pas finalisée, (si c'est cela auquel vous pensez) mais pour autant, cela ne devrait pas empêcher

l'envoi du courrier..

Cordialement

 

#TopMembre
203  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

re @jean-mi28 

 

et c'est marqué ou fibre ?,la preuve c'est adsl

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fan
182  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

re @melet39 une chance sur deux ??? 

@QIzéro je laisse @melet39 répondre... c'est le spécialiste de l'ADSL...

contributeur confirmé
170  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

Merci Jean-Mi28, bon dimanche

Cordialement

#TopMembre
157  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

re @QIzéro 

 

pour le décodeur,c'est normal du fait qu'il n'est pas encore relié à la livebox

pour le courrier de bienvenue dès lundi appel au 3900 ,il faut regarder aussi dans les mails et sms si pas recu le mot de passe en attendant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
136  

Re: Courrier de bienvenue nouvel abonné Orange

Il a pourtant relié le décodeur à la box mais après un recherche automatique, pas de chaînes TNT/Orange.

Il a appelé le 3900, la conseillère lui a indiqué qu'il était bien abonné par satellite......

S'il rappelle le 3900 ils vont le prendre pour un casse-pieds.

L'idéal, c'est qu'il achète un câble pour relier la prise satellite décodeur à l'arrivée satellite, qu'en pensez-vous ?

Je crains la suite, d'autant qu'il s'est abonné aussi à C+......

Cdt

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