Les contacter à cette heure là ça risque d'être complique, et j'ai pas l'impression qu'ils aient de chat direct alors je suis venu directement sur leur forums pour les joindre et régler ce problème au plus vite avant qu'ils n'applique de pénalité ou coupe ma connexion alors que de mon côté tout est bon.
En plus je suis prestataire en informatique pour des entreprises donc si je peux éviter d'entendre leur horrible musique d'attente sur mon temps libre c'est pas plus mal.
C'est normal qu'ils réclament l'argent que je leur dois. C'est normal si je n'y mets pas du miens ou refuse de payer. Sauf que là c'est comme si tu achètes quelque chose avec un chèque et que la personne ne l'encaisse pas puis t'envoies un courrier pour te dire que tu leur dois de l'argent et pour "te menacer" en mentionant des pénalités et même la coupure du service !
J'ai l'argent sur mon compte épargne (j'y vire chaque prélèvement quand je reçois mon salaire et je le revire dès que je suis prélevé sur mon compte courant, comme ça je sais que si il n'est pas à 10€ en fin de mois quelqu'un n'a pas prélevé et je n'y touches pas) et je veux payer !
EDIT:
- soit il ont un prolbème qui fait que je ne suis pas prélevé
- soit le mandat SEPA ne leur est jamais parvenu ou ils l'ont perdu. Et dans ce cas je ne vois pas pourquoi ils me traitent comme un malhonête refusant de payer ses dettes au lieu de m'informer qu'ils ne l'ont pas/plus.
