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Bonsoir.

je me lance dans une nouvelle aventure. J'emenage bientôt dans une maison neuve et je veux déménager mon internet. Doit on subit une coupure d'Internet d'une   Dizaine de jours. C'est ce que l'on me propose pour migrer d'une adresse  à une autre. On coupe internet à mon ancienne adresse et 10 ou 15 jours après on active à mon nouveau domicile 

Ma nouvelle adresse n'est pas encore reconnue  mon numéro de Rue est nouveau. Des retours d'expérience seraient les bienvenue. Merci

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Bonjour,

La coupure peut durer moins longtemps.

Appelle le 3900 pour les modalités.

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salut @cljosse 

@Ancien Membre 

ayant déménagé 3 fois en 4 ans (motifs professionnels), quelques conseils pratiques

Déjà, prévois au moins 15 jours à l'avance le transfert de ligne

tu peux définir ainsi à l'avance avec orange une date d'activation de l'accès internet au nouveau logement et une date de désactivation à l'actuel

et dans ton cas, je t'encourage vivement à le faire en boutique vu que c'est une adresse qui n'est pas encore répertoriée sur le site

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Merci pour ces réponses.
 Cette  phrase  me  rassure  :
 "tu peux définir ainsi à l'avance avec orange une date d'activation de l'accès internet au nouveau logement et une date de désactivation à l'actuel"
  J'ai pris rendez vous   en   boutique ce   matin je vais bien voir ce qu'il me propose.

[#5 · Accepted solution]

Suite à ma visite en boutique,  au vu de ma situation la conseillère m'a redirigé vers le 3900, la maison n'étant pas reconnue .
 Ce que j"ai effectivement fait. 
 En fin de compte  l'ADSL sera déactivé la veille de l'installation par le technicien et ce sera réactivé dans mon nouveau domicile.
  Pour ce qui est pour la fibre, une autre histoire...
 Je croise les doigts....

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Retour d’expérience: Suite...

 La veille de l'installation, l'adsl  a été  coupé....

 Le lendemain le technicien est passé le jour prévu et a installé l'adsl.
 Tout est OK maintenant.

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salut @cl_josse  @cljosse 

@Ancien Membre 

merci de ce retour

par contre, par principe, pour déclarer un problème résolu, c'est sous la réponse qui t'ai aidé que tu dois cliquer sur "accepter comme solution"