Bonjour
Le 08 aout, suite à un problème de connexion, je lance un test et un conseiller me contacte. Après plusieurs vérifications, il m'indique que le problème vient de mon installation et qu'un dépanneur doit intervenir le 11 aout entre 13h et 18h. Cet après midi là je suis restée chez moi et personne n'est venu. Le lendemain nous partions tôt en vacances à l'étranger et je ne me suis plus occupé. Sur mon compte Orange et moi, cela indiquait que "un technicien était intervenu" et que les services fonctionnaient à nouveau. Cela indiquait aussi que dès le lendemain un conseiller avait vérifié cela par téléphone avec moi. Mais rien. Notre maison étant loué pendant notre absence, j'ai essayé de reprogrammer un passage sans succès. En effet et même depuis notre retour avant hier, je lance un test et cela ne permet pas de contacter quelqu'un ensuite, d'autant plus que suite à 3 tests cela bloque en disant d'attente minuit pour renouveler. Merci à quiconque pourra m'apporter son aide. Merci, bonne journée
