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Bonjour, Après désabonnement Orange, j'ai ramené mon matériel en boutique de ma ville. Orange me réclame, me relance pour mon matériel malgré les factures de remise de tous les éléments que m'a données la boutique.

Que puis-je faire car je ne parviens pas à joindre un conseiller. Je suis restée plus de 3h avec le t'chat sans avoir de renseignements sur un futur remboursement y compris le dépôt de garantie.

Merci par avance si une aide peut m'être adressée.

Cdt.

Francisque.

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salut @francisou 

tu as reçu un récépissé du dépôt du matériel ?

parce que sinon, ça va être très compliqué de prouver ta bonne foi, tu n'as pas reçu de bon de retour eChronopost ?

tu vas devoir attendre le passage d'un webconseiller