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Bonjour,

Depuis samedi 7 décembre Deezer Family est coupé ! Sans raison connue.

Orange confirme que j'ai bien ma facture à jour ( 14,99 euros payé d'avance sur décembre).

On me dit de contacter Deezer avec une url : je veux bien le faire.

Voilà c'est fait.

Nos 4 profils ont des playlists : on a juste réussi à créer un compte vierge mais l'objectif c 'est que chacun récupère son profil.

Nous n'avons rien demandé.

Nous n'avons pas, nous semble-t-il été piraté.

Que se passe t il ?

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Bonjour @Pascalou45,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de ligne Orange et l'adresse mail du compte Deezer Family.

Sabrina Webconseillère