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 @Nicolas_M 

J'ai fait toutes les manipulations appart la multiprise car dans la pièce ou il y a la box in y a des ordi et qu'une seule prise . La prise que j'ai enlevée c'est une prise secondaire qui est littéralement a un mettre de la prise sur laquelle la box est branchée actuellement du coup je ne l'ai pas remise elle est inutile  et je pense qu'elle causait des bugs .

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Hier soir a 6h du matin j'avait toujours 3 megas en upload et en me reveillant a 5h les 15.5 megas sont revenus je comprend rien xD date 21 juin 2020, 17 h 14 m débit montant 15.5 Mbit/s débit descendant 54.8 Mbit/s

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Bon le débit ascendant  étant revenu a 0,6 mb/sec je redémarre la box le débit passe a 2 mb/sec mais çà ne me convient pas je la redémarre , débranche et rebranche 3 fois rien ne bouge du coup je décide de court circuit les câbles téléphoniques et devinez quoi le débit passe a 14 mb/sec et auparavant quand j'appelait le 3900 ils faisaient une opération a distance sur la ligne qui faisait revenir mon débit en 1 minute aussi le problème doit être a la carte qui relie ma ligne et internet  .

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re @HELPP 

bis repetita, CITES @Nicolas_M  à chacune de tes réponses, et arrêtes de redémarrer ta box à tours de bras, ça ne règle rien, au contraire

et pas de conclusion hâtive ou de supposition peut être erronée, ce genre de souci peut être lié à tellement d'éléments que bien malin est celui qui affirme que c'est telle ou telle chose

et que veux tu dire par :

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[...]

du coup je décide de court circuit les câbles téléphoniques [...]

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@Nicolas_M 

J'ai deux fils dénudés ceux de la box a l'endroit ou j'ai enlevé la prise et j'ai pris un couteau eN contact avec un câble puis je l'ai fait toucher l'autre fil d'un coup sec pendant 1/10 de secondes environ .

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@Nicolas_M 

Et j'ai redémarre pour être sur que ce n'est pas la box qui cause problème je sais que ce n'est pas recommandé mais je voulait en être sur le reste du temps je débranche juste le câble qui relie la box a la prise téléphonique pour qu'elle se resynchronise et des fois ca marche .

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re @HELPP 

@Nicolas_M 

ne te lances pas dans ce type de bricolages qui risque de se retourner contre toi, laisses faire les techniciens

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@Nicolas_M 

Je veux bien mais ça fait deux fois que je les appelles deux fois que j'ai un rendez vous confirmé deux fois que personne ne vient ..

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Bonjour @HELPP 

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu les informations demandées.

C'est pour cette raison que je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas