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Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

jbligant
contributeur
9 802  

Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour

Depuis hier je n'ai plus du tout accès à Deezer (abonnement Orange Premium Plus) sur mon mobile Samsung Galaxy S4, alors que j'ai tout à fait accès à Deezer sur mon PC ou mon décodeur TV.

Aucune autre difficulté sur mon mobile, à part Deezer qui ne fonctionne ni en Wifi ni en 4G : des solutions à me proposer?

Merci par avance.

 


Solutions approuvées
Manu11100
contributeur
7 985  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour,

 

Problème résolu j'ai du desinstaller et réinstaller l'appli.

Ps, je n'avais pas vu que le sujet avais 1 an ! 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
9 764  

Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour @jbligant

Avez-vous un message d'erreur ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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Hou73
contributeur
9 734  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour.

Ça a.commencé par impossible de charger la page en cherchant des infos sur artiste en lecture flow puis sur mes albums.

Desinstallation puis réinstallation.  Idem. Appel orange : PB Google en cours. Je doute.

Plusieurs manipulation avec tech sur chrome et android system webview idem.

Me demande de réinitialiser mon tel.

J'ai refusé .

Me conseille un rdv en boutique orange.

Je vais le faire. Et voir pour prendre contrat sans deezer voire changer opérateur.  Grrr

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
9 729  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour @Hou73,


Qu'en est-il de la navigation internet ainsi que des autres applications sur votre mobile ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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Hou73
contributeur
9 700  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour.

Tout le reste est ok.

Semblerait lié à deezer avec Android 5.0.

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
9 683  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour @Hou73,


Merci de votre retour. Comment faites vous ce constat ? 


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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Manu11100
contributeur
8 072  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour, 

 

Même problème sur huawei p20pro.

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
8 026  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour @Manu11100 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Manu11100
contributeur
7 986  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Bonjour,

 

Problème résolu j'ai du desinstaller et réinstaller l'appli.

Ps, je n'avais pas vu que le sujet avais 1 an ! 

Pydy1
contributeur
7 579  

Re: Re : Deezer mobile : "impossible de charger cette page"

Merci pour vos conseils sur le pb de connexion à Deezer via mobile ! J'ai desinstaller et réinstaller et cela marche !!! Super.

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