Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Demande AIRBOX impossible ?

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
795  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

Bonjour @Nakato0,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges. Le prêt d'une airbox est effectué dans le cas d'une panne et lors d'un déménagement. 
Je vous invite à demander à la boutique où vous allez aller récupérer votre Livebox s'ils peuvent vous en prêter une. Je ne peux pas garantir leur réponse, j'en suis navré. 

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nakato0
contributeur occasionnel
856  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

Suite à la récupération de ma Livebox en boutique orange Aeroville à 13h30 j’ai eu cette réponse je cite :

 

« Nous pouvons vous fournir 200 Go de data sur votre ligne mobile mais ce n’est pas possible de faire le prêt airbox 💁‍♂️.. »

- sauf que j’ai pas de ligne orange 🤷‍♂️


« bah on peu rien faire »


Enfin bref.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
760  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

re @Nakato0 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif

 

bon après midi malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
725  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

Bonjour @Nakato0

Je suis navrée de cette correspondance que vous avez eu et je m'en excuse. 

Avez-vous pu brancher votre Livebox ? Vos services sont-ils activés ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Maeva.

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nakato0
contributeur occasionnel
704  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

Bonjour,

 

@Maeva_M oui la Livebox est branché mais toujours pas d’activation c’est prévu pour le 29…

 

Possible qu'une personne du service Technique ou autre, puisse pousser l'activation de la ligne ?

Car n'ayant pas de ligne orange pour faire la récupération des 200GO de DATA (possible depuis la boutique) 

je me retrouve bientôt sans data pour le TT

 

Cordialement.

Nakato0
contributeur occasionnel
1 733  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

Bonsoir,

 

Petite mise a jour de la situation : 

 

Suite à un autre appel au 3900 j'ai enfin fait la récupération d'une airbox ce jour ! 

bien sur j'ai une nouvelle fois re re re expliqué la situation, la gentille conseillère m'a mis en attente puis ma fourni un numéro pour la airbox en boutique ! tout simplement..

 

Donc cela est possible même si la ligne n'est pas active.

 

alors merci à @melet39 (car il faut vraiment insisté au 3900) et au webconseiller !

 

En attente de l'activation de ligne maintenant.

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: Re : Demande AIRBOX impossible ?

bonjour @Nakato0 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752980 membres inscrits 🧡

3714 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne