Bonjour
Mon problème de ligne est apparemment impossible à résoudre. Le réparateur est --- en théorie du moins --- à nouveau intervenu mais sans plus de succès. À chaque coup de vent la connexion est perdue plus ou moins longtemps, et là, avec la pluie je n'ai carrément plus de services internet ni téléphone.
La semaine dernière j'ai dissocié le contrat mobile du contrat Livebox et j'ai reçu et activé la multi-sim internet. Je viens à l'instant de résilier le contrat Livebox.
La résiliation est donc en cours et j'ai déposé une réclamation afin de ne pas avoir à payer les 50€ de frais de résiliation du fait que cette résiliation n'est pas de mon fait mais de l'impossibilité d'Orange à fournir le service.
Merci à tous ceux qui m'ont aidé lorsque cela a été nécessaire, que ce soit les personnes sur ce forum, les conseillers par tchat ou les conseillers par téléphone. Si les problèmes de la ligne font que désormais plus aucune des 4 maisons sur cette ligne n'a de box, je dois reconnaitre que les différents services clients d'Orange ont été très réactifs et compétents, avec beaucoup d'amabilité. Merci à tous et bon vent pour 2021.
