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Ecran livebox play

bocace
contributeur occasionnel
933  

Ecran livebox play

Bonjour,

Les informations n'apparaissent plus sur l'écran de la livebox lorsque l'on appuie sur le bouton "I"


Solutions approuvées
bocace
contributeur occasionnel
847  

Re: Ecran livebox play

Re,

 

Je te remercie pour ton aide.

Orange m'a donné un bon d'échange pour une nouvelle libebox à réupérer en boutique suite au dysfonctionnement de celle ci

 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

bocace
contributeur occasionnel
782  

Re: Ecran livebox play

Bonjour,

 

J'ai échangé la livebox play défectueuse par une nouvelle.

Tout fonctionne maintenant.

 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
931  

Re: Ecran livebox play

bonjour @bocace 

 

as tu fais un redémarrage ? sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bocace
contributeur occasionnel
925  

Re: Ecran livebox play

La  livebox fonctionne, je voulais rentrer la clé comme mot de passe pour la connexion wifi sur mon téléphone 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
920  

Re: Ecran livebox play

re @bocace 

 

le service client va faire une réinitialisation à distance ou le changement

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bocace
contributeur occasionnel
904  

Re: Ecran livebox play

Re bonjour,

 

C'est ce qui a été fait, mais l'écran de la livebox demeure désespérément sans information lorsque l'on appuie sur le bouton "i"

melet39
#TopMembre
#TopMembre
894  

Re: Ecran livebox play

re @bocace 

 

si tu as l'occasion passe en boutique,ils vont la tester et éventuellement la changer

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bocace
contributeur occasionnel
848  

Re: Ecran livebox play

Re,

 

Je te remercie pour ton aide.

Orange m'a donné un bon d'échange pour une nouvelle libebox à réupérer en boutique suite au dysfonctionnement de celle ci

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
835  

Re: Ecran livebox play

re @bocace 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bocace
contributeur occasionnel
783  

Re: Ecran livebox play

Bonjour,

 

J'ai échangé la livebox play défectueuse par une nouvelle.

Tout fonctionne maintenant.

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re: Ecran livebox play

bonjour @bocace 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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