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Bonjour,

Cela va faire plus d'un an que le boîtier fibre est installé sur mon mur et je ne peux pas être éligible. À chaque appel Orange me précise que je ne suis pas éligible et qu'il faut patienter. J'appelle le 3900 toutes les semaines pour entendre on s'occupe de vous , on vous rappelle. J'ai mon voisin qui est au 14 bis et moi au 14 qui a été raccordé à la fibre par free il y a 4 mois sans rien demander.

Ma question est que faut il faire ??

Je suis client orange depuis plus de 30 ans. 

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bonsoir @JeanJean141 

tu avais déclaré ton intérêt,sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

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Bonjour @JeanJean141 ,

Pouvez-vous me préciser votre adresse postale en message privé. 

Anthony

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bonjour @JeanJean141 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt