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Posté le
17-08-2020
11h14
235  
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Erreur de facturation
Bonjour,
Je reçois depuis plusieurs mois et chaque mois un SMS d'orange m'indiquant que la facture de ma ligne fixe a été émise et que je peux la payer sur le site.
Le problème est que je ne suis pas cliente d'orange et que cette ligne ne m'appartient pas.
Que puis-je faire pour régler cette erreur et ne plus recevoir de factures qui ne me sont pas destinées ? Je n'arrive pas à contacter de service client
Merci
1 RÉPONSE 1
Posté le
17-08-2020
12h20
220  
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Re: Erreur de facturation
Bonjour @Manon290
Vous pouvez téléphoner au 3900 ou écrire à :
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9