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bonjour @pschnell 

merci de ton suivi,mais malheureusement je ne vois pas de solution,sinon espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Nouvelle réponse pour ma n ième demande de ce jour 3 Juillet : Toujours aussi laconique :

Nous avons bien pris note de votre mécontentement. Nous souhaitons vous assurer qu'Orange attache la plus grande importance à l'amélioration constante de la qualité de ses services. Votre remarque sera transmise à notre équipe marketing

!!!!!!

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re @pschnell 

je ne sais plus quoi te dire,il faudra bien qu'un moment ou un autre ce problème soit résolu

bonne journée

[#4]

En ce lundi 8 juillet 2019, toujours aucune nouvelle d'Orange pour le bug !.

Si sur mon site, j'arrive à faire de temps en temps des mises à jour en supprimant au préalable le/les fichiers à mettre à jour, l'erreur 552 revient bien souvent.

Cela s'explique car dans le tableau de bord d'Orange, il y a toujours 5.6 Gocts d'utilisé et 0 Octs dispo.

(Mon site fait moins de 1.2 Goct !).

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En ce Jeudi 11 juillet, toujours l'erreur 552. Malgré mes relances au support, rien ne bouge.

Devant ce manque de réactivité d'Orange, je ne sais plus quoi faire.

J'ai envisagé de supprimer et de re créer mon site. Mais j'hésite car devant ce problème d'espace disponible je ne sais pas si lors de la suppression je vais recouvrer les 6 Gocts annoncés. De plus j'ai un lien avec www.epegard.net. Que va-t-il en advenir si je supprime mon site ?!.

Je suis surpris du manque de réactivité d'Orange. Orange m'avais habitué à mieux. J'ai l'impression que les équipes 'Support page perso' sont soient en vacance depuis plus d'un mois, ou encore sont affectées à d'autres taches. Cela je peux le comprendre mais laisser un client pendant plus d'un mois sans donner des nouvelles, c'est se moquer du Client

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bonjour  @pschnell 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif et personnellement je ne peux pas t'aider,ne connaissant pas

bonne journée

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Bonjour @pschnell,

Je suis navré de cette situation.

Afin d'assurer la prise en charge de celle-ci, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail utilisée pour l'utilisation de vos Pages perso).

Je vous souhaite un bon après-midi,

Brandon.

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re @pschnell 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci pour le conseil.

C'est fait depuis hier soir. J'espère par trop tard mais un problème familial a fait que j'ai été absent toute la semaine dernier.

A ce jour 15/07/2019 à 18:00, le problème reste le même.

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bonsoir @pschnell 

je pense que le webconseiller @BrandonO  verra ton message et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne soirée