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Espace disponible page-perso

Webconseiller
178  

Re: Espace disponible page-perso

Bonjour @pschnell,


Rassurez-vous, nous avons bien reçu vos coordonnées. Notre reviendrons auprès de vous prochainement.


Très bonne journée,

Brandon.

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contributeur confirmé
163  

Re: Espace disponible page-perso

En ce Samedi 20 Juillet, rien n'a bougé. Ou plus précisément mon site ne fait plus de 45 Mocts. A chaque tentative de transférer un fichier, je reçois l'erreur 552.

Inutile de dire que mon site ne peut plus être mis à jour. Maintement même en supprimant un fichier sur le site avant transfert d'une mise à jour, je reçois l'erreur 552.

 

#TopMembre
157  

Re: Espace disponible page-perso

bonjour @pschnell 

 

on va attendre que le webconseiller @BrandonO  revienne vers toi,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
140  

Re: Espace disponible page-perso

Bonsoir @pschnell,


Je suis sincèrement navré de ce fait et remonte votre situation aux équipes concernées.


Nous reviendrons auprès de vous prochainement.


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée,

Brandon.

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contributeur confirmé
127  

Re: Espace disponible page-perso

En ce Jeudi 25/07/2019, jour de canicule (>40 °C à 14h), Rien ne bouge.

Il y a-t-il encore un support pour les pages-perso ? Je remercie Brandon() pour son intervention, mais rien n'a changé. Toujours le même bug, aucun contact du support. Je ne sais même pas si quelqu'un s'est penché sur ce bug.

A croire que le passage de FTP en FTPES a engorgé le support, ou qu'à l'issue de la bascule FTP en FTPES, Orange a mis tout le monde en vacances.

 

#TopMembre
120  

Re: Espace disponible page-perso

bonjour @pschnell 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va renommer le webconseiller @BrandonO  si il a des infos

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
117  

Re: Espace disponible page-perso

Bonjour @pschnell,


Rassurez-vous, une expertise est toujours en cours auprès de notre équipe à ce sujet.


Je comprends tout à fait que celle-ci vous paraisse longue mais comptez sur nous pour assurer le suivi de votre situation et vous apporter une solution.


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un bon après-midi,

Brandon.

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contributeur confirmé
90  

Re: Espace disponible page-perso

En ce Jeudi 01/08/2019 nouvelle réponse laconique du support pages perso pour une demande datant du 3 Juillet !. Avec un nouveau N° de suivi : <<#588606-2560169#>>

Je rappelle que ma première signalisation du bug date du 10 Juin.

 

Webconseiller
70  

Re: Espace disponible page-perso

Bonjour @pschnell ,


Nous avons relancé les équipes en charge de votre dossier.


Je vous souhaite un bon après-midi, 

Nicolas

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Highlighted
contributeur confirmé
53  

Re: Espace disponible page-perso

En ce jour, 1 Aout, 18h, le support à enfin réagit et mis à jour mon espace de 6 Gocts.

Reste que je ne sais pas si le bug est toujours présent. Car depuis la découverte de ce bug, je fonctionne pour les mises à jour avec suppression du fichier qui doit être mis à jour. Cela afin d'essayer de mettre mon site tant soit peu à jour.

 

Je remercie Nicolas_M qui à relancé le support pages-perso

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