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Est ce logique d'avoir des pannes sur fixe et messagerie et ne pas pouvoir parler à un conseiller
Bonjour
Pendant deux jours pas de fixe
Depuis ce matin impossibilité d interroger ma messagerie orange et j'attends des mails importants
Je dois communiquer avec un robot qui ne comprends rien je reformule ma demande différemment pour me mettre à la portée de ce robot je lui demande de me mettre en relation avec une vraie personne j'emploie le terme de conseiller et il ne comprends toujours pas
Par contre le prélèvement mensuel sera lui bien prélevé sur mon compte
Car jamais de geste commercial chez Orange
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Re: Est ce logique d'avoir des pannes sur fixe et messagerie et ne pas pouvoir parler à un conseille
Bonjour @Helena1961
pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation
et pour les mails
L'émission et la réception d’e-mails sur la messagerie d’Orange est actuellement perturbée en raison d’un incident technique. Les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir les services dans les plus brefs délais. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée