internet & fixe mes services Orange

FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Popo49
contributeur confirmé
495  

FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Bonjour à toutes et à tous. Je n'ai rien modifié dans mon abonnement. Mais ma facture de ce mois de décembre 2020 n'a pas été éditée (d'habitude, le 10 du mois, et nous sommes le 18) donc elle n'est pas en ligne et je n'ai pas non plus reçu l'exemplaire papier. Je n'ai donc aucune base pour la payer. Je ne voudrais pas que celles de ce mois et du prochain se cumulent, ou que ma ligne soit coupée pour non-paiement. Y a-t'il d'autres cas ?

17 RÉPONSES 17
jyjo29
Orange Star
488  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Bonjour @Popo49 

 

Voyez si via l'appli " Orange et moi " vous n'y avez pas acès ?

Si oui videz le cache de votre navigateur

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Popo49
contributeur confirmé
470  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Cette appli se rapporte à l'ordinateur domestique ou au portable ? J'utilise mon ordi. Et la facture n'a pas été éditée du tout. J'ai communiqué avec le service au téléphone, ils ne voient pas de facture non plus. Et mon navigateur est régulièrement nettoyé.

jyjo29
Orange Star
468  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Popo49
contributeur confirmé
430  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Comme je vous le disais, je suis sur PC et non sur mobile. Cette appli ne me concerne donc pas.Et là Orange m'annonce "votre réclamation a été traitée", je vais aller consulter leur réponse... Je vais bien voir.

Popo49
contributeur confirmé
428  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

" votre réclamation a été traitée le 18 12 2020. Une réponse vous sera adressée par SMS, mail ou courrier"... Ca me fait une belle jambe...

Popo49
contributeur confirmé
394  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

Je suis furieuse, c'est aujourd'hui 19 que ma facture s'affiche enfin dans mon espace client, avec neuf jours de retard !!! Sans explication de la part d'Orange ! Et bien entendu elle s'affiche comme facture du 10 payable avant le 20 ! 

jyjo29
Orange Star
372  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

@Popo49 

 

Le montant varie t'il continuellement ?

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Popo49
contributeur confirmé
369  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

jyjo29
Orange Star
361  

Re: FACTURE EN COURS PAS EDITEE

@Popo49 

 

pourquoi alors s'inquiéter ?

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 640076 membres inscrits 🧡

1051 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne