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Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile

davidh74
contributeur occasionnel
402  

Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile

Bonjour,

Le numéro international appelé est une ligne fixe que j'appelle tous les mois.A ce titre,cette communication est habituellement inclus dans mon forfait.Or,ce mois ci, ce meme numéro international fixe a été facturé come un numéro international de mobile,hors forfait et donc payant.Comment je dois faire.

Merci de votre répondre.

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile

Salut @davidh74

 

Ton offre est toujours la même ou elle a changée

début de ce mois .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

davidh74
contributeur occasionnel
344  

Re: Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile

Bonjour Johann,

Mon offre est toujour la meme.Merci

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
318  

Re: Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile

Bonjour @davidh74 ,


Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom et le numéro de téléphone concerné par votre demande?


Merci également à @johann pour son intervention.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.


Belle journée,


Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
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