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Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile
Bonjour,
Le numéro international appelé est une ligne fixe que j'appelle tous les mois.A ce titre,cette communication est habituellement inclus dans mon forfait.Or,ce mois ci, ce meme numéro international fixe a été facturé come un numéro international de mobile,hors forfait et donc payant.Comment je dois faire.
Merci de votre répondre.
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Re: Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile
Salut @davidh74
Ton offre est toujours la même ou elle a changée
début de ce mois .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile
Bonjour Johann,
Mon offre est toujour la meme.Merci
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Re: Facturé une ligne fixe international pour une ligne de mobile
Bonjour @davidh74 ,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom et le numéro de téléphone concerné par votre demande?
Merci également à @johann pour son intervention.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Belle journée,
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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