internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour.

J'ai téléchargé le 21 septembre un jeu "Orange" d'un coût de 9,95 euros. Mes coordonnées ( nom, adresse...etc) sont apparues à l'écran et j'ai cru comprendre que ce jeu serait facturé avec ma facture mensuelle. Je vois ce matin qu'il n'est pas compté dans ma facture d'octobre, cela me surprend.

Si vous avez eu l'expérience de ce genre de situation, merci de me répondre.

Bonne journée. Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour elen560,

La facturation du jeu est reportée sur votre facture Orange si vous n'avez pas de compte prépayé.

Surveillez votre facture de novembre.
Le délai entre la commande du jeu et l'émission de la facture était certainement trop juste.

[#3]

Je n'ai pas de compte prépayé. Je suppose que vous avez raison par rapport au délai un peu court. En attendant la facture de novembre, j'espère ne pas recevoir de courrier de réclamation.

Merci à vous.