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Bonjour,

Je viens de découvrir par hasard sur mon espace Orange et moi (j ai vérifier par application mobile et internet) que j'avais une facture impayé de 23 euros sur mon compte.

Je n'ai reçu aucun mail, ni SMS m'indiquant cette somme.

Surtout que ma facture était de 143 euros et qu'elle a bien été prélevé début du mois.

J'ai réglé cette facture et j'ai bien reçu un SMS et un mail d'orange pour m'indiquer le bon paiement. (Le paiement par carte bancaire est également indiqué sur mon espace)

D'où viens cette somme? Et surtout comment je peux avoir un impayés sans facture et surtout que le montant de ma facture de 143  est bien prélevé début du mois de janvier?

Avez vous eu ce cas?

Merci de votre réponse.

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salut @Axou2903 

le plus simple est d'appeler le 3900