bonjour
mon sujet concerne le règlement d'une facture par CB sur le site.
J'ai réglé le 22/07/20 deux fois la même facture car la 1ère fois je n'avais pas de récépissé et en retournant sur la page "factures" je voyais toujours cette facture mentionnée "impayée" ; seul le 2ème paiement (fait 6 minutes après le 1er) a été validé, donnant lieu au mail de confirmation et m'a valu la transformation de la mention "impayée" en mention "facture acquittée" sur la page des factures ;
Seulement, en revenant sur le site 2 jours après, je vois qu'un des 2 paiements a été imputé à la facture émise le 24/07, et comme elle n'est pas du même montant, on me fait un avoir de 2 euros ! donc les 2 sont bien passés ; je trouve cette pratique douteuse, quand on paye à une certaine date une certaine facture, ce n'est pas pour voir son argent bloqué par les factures suivantes. Au niveau de ma banque cependant, ces paiements sont visibles mais pas encore validés (j'ai une carte à interrogation) ; nulle part il n'est indiqué sur le site d'Orange que les cartes à interrogation ne sont pas prises en compte ou qu'elles posent problème...
