Depuis mai 2016 jusqu'à ce jour, j'en suis au 5ème ou 6ème échange de mobile SAMSUNG GALAXY S7 EDGE, DONC JE N'AI PAS PU PENDANT PLUS D'1 AN utiliser mon forfait comme je le voulais
Dans ces conditions, j'ai payé un forfait de mobile dont je ne pouvais quasiment pas l'utiliser, impossible de recevoir ou d'appeler et les communications se coupent au bout de 5mn maximum de réception ou d'appel.
Malgré les appels es réclamations par courriers recommandés, rien à faire mais Orange a eu le culot de me réclamer et facturer 125€ suite à l'avant dernier échange qui a fait l'objet d'un diagnostic par le centre de réparation soi-disant pour une vitre cassé alors que j'ai fait installer et installé moi-même une protection d'écran !
Je commence vraiment à en avoir marre de dépenser les frais recommandés et des pertes de temps pour signaler mes problèmes de mobile ! Nous avons 5 lignes chez orange !
Pour facturer et prélever de l'argent, ou faire des menaces, pas de souci, ils sont très rapides et savent où trouver les clients mais pour trouver une solution même les techniciens du SAV s'en lavent les mains, demandant aux clients de faire eux-même les réclamations par courrier !
