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Je n'arrive pas à avoir accès à mes factures au delà d'un an.

Quelle est la solution svp ?

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bonjour @David33610

l'accès au facture est possible sur 12 mois au dela demander un duplicata au service client ou éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @David33610 ,

Afin de vous apporter notre aide.

Merci de nous communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.

Bon après-midi.

Jessica_H

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bonjour madame, je souhaiterais pouvoir récupérer toutes mes factures orange pour la période du 1/1/18 au 31/12/18 (12 mois de 2018) pour gérer une comptabilité.

Merci de prendre contact avec moi pour finaliser tout ça.

cdlmt cathy

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bonjour @pifou29 

tu peux récupérer tes factures des 12 derniers mois dans ton espace client

pour les autres,demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

à moins que tu ne sois plus client orange,dans ce cas nous le dire

cdt