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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
Le groupe est en public bien évidemment et c'est :
ORANGE & Nous
L'arnaque aux numéros spéciaux
Plus le sujet tourne ici et là plus cela fait du bruit
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
J'avais été contacté par une journaliste du monde et je lui avais donné le lien d'ici :
Voici son article :
https://mobile.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2018/07/05/numeros-surtaxes-la-nouvelle-combine-des-...
Je lui ai dit que ce n'étais pas que les jeunes, que même sans être à domicile ect...
Apparemment il y aura un autre article plus complet.... On verra bien
J'ai ajouté les captures de la discussion sur le groupe Facebook
Bon courage à tous
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
bonjour @BarbaraSteve
merci pour ton lien qui comme à ton habitude est très interressant
bon après midi
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
bonsoir Barbara
nouvelle youpss ne veux rien entendre ce n est pasa eux de payer grrrrr
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
Idem pour moi après déjà 3 recommandé.
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
Dans l'article de signal arnaques il est écrit clairement que les sav facture si le client est conscient de ses achats.
J'ai envoyé un voir deux mails à youpass
Et dedans j'ai bien écris :
Qu'ils étaient responsables de leurs lignes et des vols qu'à aucun moment je n'ai prêté mon logement, qu'aucun enfant à jouer à des jeux payant, que nous n'avons jamais passé d'appel payant et qu'ils sont au courant des la facturation que cette facturation est frauduleuse, forcément les responsables c'est eux.
Ça c'est pour YouPass par mail
Après vous enchaînez avec Orange
Vous pouvez aussi les inviter sur cette page cela évitera que je fasse leurs travail d'information et surtout faire respecter la loi, il est interdit de facturer au delà de 300 et pour les 300 vous êtes une victime.
Finissez par leur exprimer votre mécontentement demandé un geste commercial pour l'intégralité plus les recommandés.
Précisez bien que vous incisterez et que s'il le faut vous en parlerez sur les réseaux sociaux, collègues, amis, voisins 😉
Je vous souhaite bien du courage mais il ne faut rien lâcher, il compte sur le temps pour vous découragez.
J'ai reçu un mail hier de la journaliste, la seconde partie de l'article je viendrai mettre le lien.
Je suis de tout cœur avec vous
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
Il me tient à cœur d'aider les personnes je suis passées par là et le soutien est indispensable.
Bon week-end
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
bonjour @BarbaraSteve
merci du retour,et tu le fais très bien
bon weekend également
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
bonjour Barbara
j ai bien lu l article et du coup j ai appelé le OCLCTIC qui m a répondu a part porté plainte jepeux rien faire d autres hors de questions que j attendes mon dossier est parti a mon aide juridique je vous tiens au courant
il faut aoir les nerfs solides lol ,mais je ne lacherais rien
bises Marie claude
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Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?
Allez dans votre espace client, suivi conso, rubrique "maîtrisez vos usages" en bas de page et désactivez tout ce qui pose problème DONT et SURTOUT les achats via votre fournisseur d'accès. Je comprends la rage de ceux qui se font avoir.