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Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?

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contributeur occasionnel
285  

Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?

Pour tous ceux que sa intéresse je monte une association pour déposer au Tribunal une plainte contre fraude financière..
Merci de me faire savoir.
Par contre comme Orange se, sont des petits malins nous ne passeront pas par internet.... 😁😁😁🙂🙂Sinon.. Ils coupe... ☺️☺️
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contributeur occasionnel
274  

Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?

Tu n'as que cela à faire Mr CTEKY de la journée.
C'est sur Frauder les personnes sa, rapporte...
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contributeur
214  

Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?

Bonjour,

 

Pour information, la facturation des numéros spéciaux est autorisée via une option cochée à "oui" par défaut dans le paramétrage de la Livebox. C'est ce que j'ai mis en avant auprès d'Orange pour me faire rembourser.

Je viens de changer de Livebox, et l'option est toujours à "oui". Donc attention, il faut la décocher, et c'est scandaleux qu'Orange ne le fasse pas de base.

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#TopMembre
211  

Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?

bonjour @Romain131 

 

merci de ton intervention

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur
35  

Re: Facture salé par des numéros spéciaux, quelqu'un c'est déjà fait rembourser ?

J'ai eu le même pb avec Orange. Le service client ne veut rien savoir des numéros spéciaux surtaxés non composés et ne défend pas du tout ses abonnés contre les ping call. A part le signalement, jamais suivi d'effet, rien n'est fait par le gouvernement pour nous protéger... Aucun recours a part continuer de se faire voler par Orange...

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