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- Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144
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Re: Re : Anciennes factures
Bonjour
C'est ce que je fais impossible
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Re: Re : Anciennes factures
J'ai tout essayé, telecharger ,enregistré le fichier, impossible d'ouvrir. 😔
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Re: Re : Anciennes factures
Bonjour @Lilou211
essaie sur un pc
cdt
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Re: Re : Anciennes factures
Merci ,mais je n'ai pas de pc.
Ayant un handicap je n'ai que mon portable samsung .merci de ton aide.
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Re: Re : Anciennes factures
re @Lilou211
si tu as la possibilité transfert le mail à une personne de ton entourage
cdt
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Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144
Bonjour
Je viens de prendre du temps pour bien formuler ma demande. J'ai besoin de mes factures détaillées avec numéros et appels reçus et appelés avec mon offre open zen résilier.
Pour les dates ce sont les factures détaillées pour l'année 2015 à 2019.
Je vous en remercie beaucoup d'avance.
Merci pour votre aide et votre compréhension.
Cordialement
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Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144
re @Lilou211
un c/c
Remarque : un duplicata de facture de téléphone fixe, mobile, internet ou Open de plus de 24 mois restitue exactement les mêmes informations que la facture dont il est la copie. Si vous disposez de l'option facture détaillée (détail des communications masqué ou complet), le détail est envoyé avec le duplicata uniquement pour les factures de téléphone fixe ou internet
il n'y a jamais le détail des appels recus
cdt
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Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144
Merci...on peut obtenir la facture détaillée en complément de la facture avec le montant à payer.
C'est possible ,la vérification à été faite.
Merci de m'aider
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Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144
re @Lilou211
on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
cdt
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Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144
Oui c'est ce qu'on va faire.
Pas trop d'autres choix.
Merci