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Factures anciennes années 2013/2014

Lilou211
contributeur occasionnel
365  

Re: Re : Anciennes factures

Bonjour 

 

C'est ce que je fais impossible Screenshot_20220519-132938_Gmail.jpg

 

Lilou211
contributeur occasionnel
356  

Re: Re : Anciennes factures

J'ai tout essayé, telecharger ,enregistré le fichier, impossible d'ouvrir. 😔

melet39
#TopMembre
#TopMembre
339  

Re: Re : Anciennes factures

Bonjour @Lilou211 

 

essaie sur un pc

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilou211
contributeur occasionnel
331  

Re: Re : Anciennes factures

Merci ,mais je n'ai pas de pc. 

Ayant un handicap je n'ai que mon portable samsung .merci de ton aide. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
313  

Re: Re : Anciennes factures

re @Lilou211 

 

si tu as la possibilité transfert le mail à une personne de ton entourage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilou211
contributeur occasionnel
286  

Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144

Bonjour 

Je viens de prendre du temps pour bien formuler ma demande. J'ai besoin de mes factures détaillées avec numéros et appels reçus et appelés avec mon offre open zen résilier. 

Pour les dates ce sont les factures détaillées pour l'année 2015 à 2019.

Je vous en remercie beaucoup d'avance. 

Merci pour votre aide et votre compréhension. 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
271  

Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144

re @Lilou211 

 

un c/c

Remarque : un duplicata de facture de téléphone fixe, mobile, internet ou Open de plus de 24 mois restitue exactement les mêmes informations que la facture dont il est la copie. Si vous disposez de l'option facture détaillée (détail des communications masqué ou complet), le détail est envoyé avec le duplicata uniquement pour les factures de téléphone fixe ou internet

 

il n'y a jamais le détail des appels recus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilou211
contributeur occasionnel
254  

Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144

Merci...on peut obtenir la facture détaillée en complément de la facture avec le montant à payer.

C'est possible ,la vérification à été faite. 

Merci de m'aider 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
225  

Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144

re @Lilou211 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilou211
contributeur occasionnel
223  

Re: Re : Factures anciennes années 2013/20144

Oui c'est ce qu'on va faire. 

Pas trop d'autres choix.

Merci 

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