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Bonjour, voilà deux mois que la fibre ne fonctionne plus chez moi ( immeuble entier), j’avais opter pour un forfait fibre 1go soit le top et on me dépanne avec une airbox 4g qui ne me satisfait que très peu. Dans ce genre de cas, il ne m’est pas proposé de remise ou quoi que ce soit.
Auriez vous des conseils quand à ma situation, car payer une fortune pour une connexion 4g qui plus est limité à 200go m’obligeant a régulièrement me rendre en boutique pour redemander une carte est quelque peu inconcevable.
D’avance merci pour vos conseils et aide

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bonsoir @AlexandreD3 

pour le geste commercial,une fois le problème résolu il faudra faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée