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Fibre en panne au bout d’une semaine d’installation ! Technicien non venu au rdv pris sans aucune excuse … pas de nouvelles ! Le 3900 propose un autre rdv téléphonique !!!! De qui se moque t’on ??? Société scopelec a été l’installateur … très mauvaise réputation… je crains le pire !!! 

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@dolly71 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Je ne suis pas parvenue à avoir un correspondant en ligne sur 3900 on m’indique que j’ai un dossier dépannage en cours….seulement dépanneur jamais venu et on m’indique qu’un technicien  va me contacter au tel demain après-midi…moi je veux un technicien sur place pour réparer !!! ce qu’ils ne feront sans doute pas  !! . 2demi journées à attendre pour rien et bien sûr la facture elle n’attendra pas ! Je n’ai plus de tél fixe et plus de connexion internet ni tv connectée ! Bravo la fibre ! On l’a attendue 2 ans et elle  ne fonctionne plus au bout d’une sem !! 

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Croyez moi j’ai passé un après-midi à essayer de les joindre au 3900 !! Ça bloque quand j’exprime la raison de mon appel à savoir … panne fibre… 

quant à leur proposition d’offre forfait 4 G je n’en n’ai aucune utilité vu que la 4 g ne fonctionne pas bien 

merci pour votre aide mais malheureusement cela ne m’a pas été utile

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Bonjour @dolly71 

merci du retour,désolé je ne vois rien d'autre que d'insister jusqu'à avoir satisfaction

Bonne journée