- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Re: Re : Fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je viens de souscrire à la fibre et un technicien doit passer pour installer le service depuis le 7 septembre 2021 et lors des rendez vous fixé par orange , le technicien me plante à chaque fois sans même me rappeler
Abez vous déjà eu le cas ? cela commence à faire beaucoup
Merci pour vos retours
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
@Aa45 ,
Je vous remercie pour les informations fournies.
Vous me confirmez qu'aucun technicien ne s'est jamais présenté à votre domicile ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre
bonjour @Aa45
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre
Bonjour, c’est bien ce que j’ai fais ils ne font que remonter les infos
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre
bonjour @Aa45
on va espérer la prise en charge par un webconseiller
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre
Bonjour @Aa45 ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous prie de nous excuser pour les différents manquements que vous avez dû subir.
Ceci étant, je vous propose de faire le point sur votre dossier.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande.
Le tout en message privé ici :
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
@Aa45 ,
Je vous remercie pour les informations fournies.
Vous me confirmez qu'aucun technicien ne s'est jamais présenté à votre domicile ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Fibre
un technicien s’est présenté le samedi 18 septembre vers 16h30 et reparti et n’est jamais revenu
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Fibre
bonjour @Aa45
on va nommer le webconseiller @Anthony_d pour qu'il voit ton message
bon après-midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Fibre
@Aa45 ,
Cela confirme bien que j'avais dans votre dossier.
De plus, il est précisé qu'un nouveau rendez-vous est fixé pour le 29/09 dans l'après-midi. Avez-vous cette information ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Fibre
Non, je ne suis pas au courant mais je veux que l’on envoi quelqu’un au plus vite. il faut encore quasiment 1 semaine et cela va faire 1 mois bientôt que je n’est pas d’internet …
merci