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[#1]

je vous en remercie

mais perso je pense qu'il y a peut d'espoir.

je pense que la personne qui a pris ma commande d'abonnement a volontairement ou non fait une erreur d’abonnement

a vendredi donc

Cordialement

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Bonjour

est ce qu'il serait possible éventuellement d’avoir des nouvelles?

Cordialement

[#3]

Bonjour,

Il ressort qu'il faudrait vous connecter au formulaire sur internet (lien ci-dessous), renseigner le n° de téléphone fixe associé à l'offre Livebox, Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up ET le n° de la ligne 4G Home (présents sur votre espace client, sur orange.fr ou sur l'application mobile "Orange et moi"), puis les coordonnées, et envoyer le formulaire sur internet avant le 8 juin 2020
voilà le lien : 

https://formulaires.odr.orange.fr/4160

Spidey

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Votre demande a bien été envoyée à nos services.
Merci.

merci

[#5]

bonjour @kina69 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

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pas de soucis je n'y manquerait pas

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande de remboursement a été validée.

Votre remboursement apparaîtra sur votre prochaine facture ou la suivante.

Le suivi de votre remboursement est consultable sur le site http://www.suiviodr.orange.fr

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bonjour @kina69 

merci de ton retour positif

bonne journée