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Posté le
03-04-2019
20h19
295  
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Forfait étranger USA
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi on me facture des prélèvements hors contrat pour les MMS.
Sachant que pour mon séjour aux USA, j'ai pris un forfait à 29 euros qui prend en compte les SMS en illimité.
Merci d'avance de votre retour
1 RÉPONSE 1
Posté le
03-04-2019
21h27
280  
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Re: Forfait étranger USA
Bonjour,
Un SMS est, comme son nom l'indique, une service d'échange de texte. (Short Message Service).
L'envoi de fichier (image, video, gif,..) est considéré comme un MMS (vu qu'il contient un média, il est considéré comme tel.) Et donc facturé hors forfait car ce service n'est pas inclus dans le pass USA/CANADA (+ voir conditions de ce pass ici, page 7)
Cordialement,
Dr-lu74
Dr-lu74