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Frais de résiliation anticipé

Caline44
contributeur occasionnel
535  

Frais de résiliation anticipé

Bonjour,

 

Je viens d'arrivé chez orange en changeant d'opérateur et j'ai fais une demande de remboursement de frais de résiliation. Ca ne marche pas car sur ma facture il n'y a pas de frais de résiliation anticipé. C'est quoi ?

Merci pour votre réponse.

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: Frais de résiliation anticipé

Salut @Caline44

 

Tu avais rempli et renvoyer l'ordre de remboursement ?

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Caline44
contributeur occasionnel
520  

Re: Frais de résiliation anticipé

oui j'avais fais la demande par internet.

johann
#TopMembre
#TopMembre
515  

Re: Frais de résiliation anticipé

@Caline44

 

S'il y a pas de déduction sur la prochaine facture, faut

voir ce qui en est avec le service client .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
509  

Re: Frais de résiliation anticipé

Bonjour @Caline44 


Lors de la résiliation du contrat de votre ancien opérateur internet, avez-vous eu des frais de résiliation ? Car cette offre de remboursement n'est valable que dans ce cas, c'est la raison pour laquelle, la facture de clôture de l'opérateur précédent est demandée.


Merci. J'attends votre retour.


Sansaa

Conseillère Spécialiste Commercial
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Caline44
contributeur occasionnel
505  

Re: Frais de résiliation anticipé

oui il y a des frais de résiliation et sur la facture que j'ai envoyé c'est noté dessus. Mais ils parlent de frais de résiliation anticipe.

Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
493  

Re: Frais de résiliation anticipé

Je vais donc vérifier sur votre dossier si l'offre de remboursement est validée. Pouvez-vous me communiquer en message privé Votre nom, prénom et numéro de téléphone. Merci;

Sansaa

Conseillère Spécialiste Commercial
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