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Bonjour,

J'ai commandé et reçu une paire d'écouteurs depuis le site de la boutique Orange il y a de cela 4 mois.

Malheureusement il y a une semaine, et sans raison, 1 côté s'est mis à ne plus marcher, et depuis maintenant 2 jours ce sont les 2 côtés donc inutilisables.

Comment dois-je procéder pour la garantie, sachant que je ne suis pas client chez Orange Mobile ni Internet ?

Bonne journée !

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bonjour @Pobl 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emi...

cdt