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Bonjour @ValentinLef
La casse du mobile n'est pas prise en compte dans le cadre de la garantie.
Si vous avez souscrit une option assurance avec Orange, vous pouvez faire la déclaration sur le web via ce lien https://orange.spb.eu/
Vous devrez fournir l'imei du mobile.
Je reste à votre disposition.
Valentine_
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Re : Garantie condition
Salut @ValentinLef
Voir les conditions de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...
et du service 24 orange : https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
De même que tout dépend dans quel état se trouve ton mobile,
si la vitre de l'écran est casser etc ... et tu as souscrit une assurance,
voir avec celle-ci .
S'il s'agit d'un problème technique lier au fonctionnement
du mobile, voir avec le service client .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Garantie condition
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Re : Garantie condition
@ValentinLef a écrit :
Il n'y a en aucun cas marquer combien de fois on peut l'utiliser est seulement une partie de la vitre est fissurée
Faut voir ce qui se laisse faire avec le service client
ou en boutique , a moins comme écrit plus haut,
voir avec l'assurance si une de souscrit, à moins
que tu possèdes une carte de paiement qui en inclus une .
Et s'il est plus pris en charge par la garantie etc...
voir sur le net si tu trouves un réparateur près de chez toi,
ou si tu trouves l'écran dans ne enseigne en ligne et tu peux
le changer toi-même .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Garantie condition
Bonjour @ValentinLef
Comme l'explique @johann une garantie ne couvre pas la casse d'un écran, seule l'assurance prend en charge la casse d'un mobile.
Pourriez-vous me donner en message privé votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone pour que je puisse accéder à votre dossier?
Navi.
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Bonjour @ValentinLef
La casse du mobile n'est pas prise en compte dans le cadre de la garantie.
Si vous avez souscrit une option assurance avec Orange, vous pouvez faire la déclaration sur le web via ce lien https://orange.spb.eu/
Vous devrez fournir l'imei du mobile.
Je reste à votre disposition.
Valentine_