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bonjour @aauurreell26 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée

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Je ne peux pas encore le qualifié de positif. Pour l'instant j'ai étais facturé depuis 1 mois et demi pour un service dont je n'ai pas pu bénéficié et aussi pour une intervention par un sous traitant qui à mal fait son boulot en disant que le problème venait de chez moi... J'espère avoir un réponse claire du service commercial maintenant pour savoir où nous en sommes... 

J'espère que ça sera simple mais vu tout ce que j'ai du traverser pour arriver à retrouver une connexion j'ai un peu de mal à y croire... 

Je vous tiendrai au courant de l'évolution !

Bonne journée à tous !

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re @aauurreell26 

merci de ton retour,pour le geste commercial et pour le technicien,maintenant fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée