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J'ai un grand souci avec ma livebox il y a rien qui fonctionne mets la ligne internet n'est décodeur n'est téléphone

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@soukaina 

explique toi,nouvelle installation ou panne subite ?

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Bonjour  @soukaina 

@melet39 

Quand on prend un nouvel abonnement et une nouvelle Box ( en supposant que ce soit une livebox 4 sans la fibre )
https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-4-sagemcom-sercomm#fiche_contenu-t...
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Pour faire simple
peu de temps aprés la réception de la box , tu as du recevoir un SMS dans lequel il y avait un lien sur lequel il fallait cliquer pour valider/activer la ligne et pouvoir commencer a brancher ton PC avec le cable ethernet jaune ;
si tu as raté le SMS , qui n ' est valable que peu de temps , ta connexion est perdue !
il faut soit téléphoner au 3900 , ou espérer qu ' un Webconseiller prenne ton probléme en charge ( Merçi )
Bonne journée
Cordialement