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Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale
Bonjour,
Dans l'attente de la réparation du fourreau fibre optique (appartenant à Orange) de mon logement, on m'a prêté, bien avant le début du confinement, une airbox de dépannage.
Problème, celle-ci est dotée d'une carte sim valable un mois, que j'ai renouvelée plusieurs fois déjà, puisque nous sommes en attente de dépannage depuis bientôt 6 mois...
Problème, la dernière sim est arrivée a court il a dix jours et je dois la faire remplacer. Mais l'agence est fermée, ne rouvre que demain, sur rendez-vous. Cependant, il apparaît que les prises de rendez-vous sont impossibles depuis ce site.
Que faire, donc? Attendre de pouvoir prendre un rendez-vous? Puis attendre jusqu'a la date du dit rendez-vous? Le tout sans disposer du moindre service, que nous continuons pourtant de payer?
Merci de m'éclairer...
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Re: Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale
bonjour @Vicox
appel au 3900 pour un envoi postal
sinon
https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/
cdt
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Re : Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale
Bonjour,
Veuillez nous excuser du délai de réponse.
Nous sommes navrés de cette situation, afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale
bonjour @Vicox
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt