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Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale

Vicox
contributeur
572  

Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale

Bonjour,

Dans l'attente de la réparation du fourreau fibre optique (appartenant à Orange) de mon logement, on m'a prêté, bien avant le début du confinement, une airbox de dépannage.
Problème, celle-ci est dotée d'une carte sim valable un mois, que j'ai renouvelée plusieurs fois déjà, puisque nous sommes en attente de dépannage depuis bientôt 6 mois...

Problème, la dernière sim est arrivée a court il a dix jours et je dois la faire remplacer. Mais l'agence est fermée, ne rouvre que demain, sur rendez-vous. Cependant, il apparaît que les prises de rendez-vous sont impossibles depuis ce site.

Que faire, donc? Attendre de pouvoir prendre un rendez-vous? Puis attendre jusqu'a la date du dit rendez-vous? Le tout sans disposer du moindre service, que nous continuons pourtant de payer?
Merci de m'éclairer...

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
569  

Re: Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale

bonjour @Vicox 

 

appel au 3900 pour un envoi postal

sinon

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
504  

Re : Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale

Bonjour,



Veuillez nous excuser du délai de réponse.


Nous sommes navrés de cette situation, afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.


Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: Re : Impossibilité de prendre rendez-vous avec l'agence locale

bonjour @Vicox 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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