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internet & fixe mes services Orange

Impossible accès boite vocale sur internet

contributeur confirmé
1 534  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Bonjour doudou
Non rien rien ne marche
Malgré les messages privés
Malgré les réclamations
Je l'ai signalé aux associations de consommateurs
Je pense qu'ils ont un très gros dysfonctionnement et qu'ils n'assument pas les faits
Si vous trouvée une solution faites Moi signe.
helper
1 513  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Bonjour tout le monde 

 

Bonjour Caramel9   

 

Avez vous tous re contacté au téléphone le Service SAV Orange ?

 

 Je suis désolé Caramel9  mais a mon niveau je ne risque pas de trouver une solution

 

même si  j'en ai des idées 

 

 malheureusement malgré mes compétences , compétences que je veux bien mettre en bénvéolat !!!

 

je n'ai ni le source script du programme de la partie Boite vocales et sa gestion 

 

ni surtout les autorisations d accès au serveur d orange, d'un webmaster qui lui seul peut déverrouiller avec ses amis  les ingenieux programmeurs 

 

Ou alors ressortir le bande de sauvegarde de la période où cela fonctionnait tres bien ! 

pour en faire une restauration !

 

 

Mais vous tous vous a t on signaler si ce service ou option   était devenu payant  ???

 

 

 

 

contributeur occasionnel
1 503  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

de façon sûre je peux vous dire que ce service n'est pas payant et ne l'est pas devenu!!!c'est une foutaise

en effet avant hier j'ai pu accéder à ma boîte vocale  en supprimant mon identification ,en me mettant sur le portail orange et en cliquant sur identifiez vous ,là j'ai reécris mon numero de mobile cliqué sur boite vocale et là j'ai vu mes messages vocaux ;je voulais le refaire pour être sûre et vous détailler les manips mais depuis je n'ai plus réussi du coup je peux vous dire que un ce n'est pas devenu payant et que deux c'est orange qui ne fait pas son job!!!

 

contributeur confirmé
1 487  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

 
helper
1 469  

Re : pas de webconseiller ici Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Bonsoir 

 

Avez vous re essayer de les appeler  SAV ??  

 

moi j ai abandonné depuis qu ils m ont raccroché au nez par deux fois  !!

 

Faut il  faire une pétition accusé reception  au directeur  orange ?  bordeaux je crois ??? 

Webconseiller
1 454  

Re : pas de webconseiller ici Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Bonjour @doudou42 


En quoi puis-je vous aider? 


Thierry-G

signature.jpg


contributeur occasionnel
1 452  

Re : pas de webconseiller ici Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Bonjour, 

Merci de prendre en compte notre désarroi qui date de pres trois semaines .

 

Toutes nos explications, que ce soient les miennes et ceux de mes "amis touchés pas ce phénomène " 

 

Nous avons en long large et en travers  expliqué comment se faisait ce dysfonctionnement

 

On va sur le site  www.orange.fr 

 

On s'identifie avec notre numéro de mobile et mot de passe 

 

Une fois identifié c'est a dire un rappel de notre numero de mobile et nom

On obtient donc notre espace où on nous propose  les onglets   

"Mes services :   boite mail,   Boite vocales , Le cloud, Sms/mms,  Contacts, agenda, 

 

Alors Seul oui Seul le probleme est sur l onglet "Boite vocale"  a tenter d ouvrir ou d acceder ! 

 

Il a été dit que ce service boite vocale serait devenu payant !.. une personne intervenu dans la discussion a affirmé que non !.. Et même si se service était devenu payant je pense que les programmeurs de script d orange auraient mis en place d abord un test et message d alerte si cela avait été le cas !...

 

Donc quand on tente d acceder aux boites vocales de suite on est redirigé sur une identification et cela boucle !! sur cette identifcation où  "Chargement en cours " ..puis

on nous demande soit de changer d utilisateur soir de rester identifié  !!!!

 

Cela boucle !!!! . .. sans même un message d 'erreur du style "vous n avez pas acces patati patata "..

 

Si j'avais le script et les autorisations et acces a l ordi du serveur ... bénévolement avec mes compétences 

...

mais non nous attendons les mains d'un spécialiste d orange ! 

 

je crois qu il n y a pas besoin de copie d écran qui se limiterait a deux photos 

 

Celle où on est bien identifié avec les menus ! et celle où on voit une page d identification avec un rappel de

notre numéro de mobile et des anciens e:mails de connections  et  Bouton RESTE IDENTIFIE 

 

Merci encore pour votre aide 

 

 

 

 

 

 

contributeur confirmé
1 439  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Mes posts disparaissent
Je rêve!!!!
3 fois que cela se produit!
Orange !
Attention!!!
contributeur confirmé
1 437  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Quand à Thierry webconseiller
Ou ont donc disparu vos "collègues" Vincent MAX etc... et les autres
Vous allez continuer à faire ceux qui ne comprennent rien longtemps??!
helper
1 425  

Re : Impossible accès boite vocale sur internet

Bonjour 

 

Avez vous ré essayer de joindre le service technique mobile orange ?..... 

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