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Impossible d'accéder à mon espace client

ancien webconseiller
2 105  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour @LoïcB ,


vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client ? Est-ce bien cela ? Que se passe t-il exactement ?


Gaëlle 

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contributeur occasionnel
2 101  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour, 

 

Pour moi c'est pareil, mais personne ne me répond...

 

Depuis plus d'une semaine, je n'accède à plus rien sur mon espace client.

Ce message s'affiche : Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète..... 

Peut-on également m'aider ?

Merci d'avance.

ancien webconseiller
2 020  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour @LoïcB  ,


N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.


Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.


Gaëlle


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ancien webconseiller
2 020  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour @Sferdant ,


Avez-vous toujours besoin d'aide ?


Gaëlle 

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contributeur occasionnel
2 017  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour Gaëlle,

 

Oui toujours, j'avais appelé le service clients, le soucis a été réglé le temps d'une soirée. Je n'ai toujours pas accès...

 

Merci à vous

ancien webconseiller
1 998  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

@Sferdant ,


Pour analyse pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange


Gaëlle

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contributeur
1 990  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour,

Depuis ce matin toujours impossible de me connecter sur Orange et moi. Le service clients ne trouve pas de solution... En plus je voulais ouvrir une option multiligne mais mon espace ne me le permet pas.

ancien webconseiller
1 927  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour @Sferdant ,


avez-vous de nouveau accès à votre espace client ?


Gaëlle 

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ancien webconseiller
1 927  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour @Bibrice ,


Arrivez-vous depuis à vous connecter à votre espace client ? Si ce n'est pas le cas je propose mon aide pour cela merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

La marque et le modèle de votre mobile

 

Gaëlle


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contributeur occasionnel
1 919  

Re : Impossible d'accéder à mon espace client

Bonjour Gael_,

 

J'ai à nouveau accès, je vous remercie!!!

 

Sarah

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