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Impossible d'annuler une commande ?

CG84
contributeur
1 427  

Impossible d'annuler une commande ?

Bonjour ! Depuis 2 jours je souhaite annuler une commande...Impossible ! J'ai écrit, tél....Rien !!!


Solutions approuvées
melet39
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1 401  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

re @CG84 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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CG84
contributeur
1 400  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

Résolu après une attente de 2 h avec un conseiller !!! Difficile d'annuler une commande !!!: 

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CG84
contributeur
1 397  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

Merci pour vos réponses ! C'est ce que je viens de faire, après une attente de 2 h j'ai enfin pu avoir un conseillé compétant !!!

OUF !!!

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7 RÉPONSES 7
melet39
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1 416  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

bonjour @CG84 

 

une commande de quoi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CG84
contributeur
1 411  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

D'une deuxième carte SIM !!! Je n'arrive pas à avoir un conseillé disponible depuis 2 jours !!!

 

Ancien Membre
1 376  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 402  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

re @CG84 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CG84
contributeur
1 401  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

Résolu après une attente de 2 h avec un conseiller !!! Difficile d'annuler une commande !!!: 

CG84
contributeur
1 398  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

Merci pour vos réponses ! C'est ce que je viens de faire, après une attente de 2 h j'ai enfin pu avoir un conseillé compétant !!!

OUF !!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 351  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

re @CG84 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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