internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Je cherche a effectuer les demarches de demenagement  en ligne via https://espaceclientv3.orange.fr/?page=demenagement-accueil

je remplis toutes les infos, et la plus rien . pas de bouton "poursuivre", pas de message particulier...je ne sais pas quoi faire de plus.manque-t-il des infos? mystère

quelqu'un a t-il des infos?

je ne peux pas passer en boutique ni telephoner pendant mes heures de travail

merci pour votre réponse

cordialement

[#2]

Bonjour @denden51

Pas de petite case à cocher du genre 'j'ai bien pris connaissance des conditions.... etc.... ?

Sinon, essayez de refaire le même formulaire avec un autre navigateur.

[#3]

j'ai cherché partout, je vois rien... j'essaie avec un autre navigateur on sait jamais ?

[#4]

nouvelle tentative avec internet explorer cette fois, pas de changements.étrange quand meme j'ai le choix entre retour accueil et modifier les données saisies...

si quelqu'un a deja été confronté moi je suis perplexe??

merci d'avance en tout cas

[#5]

@denden51

Pas de plugin supplémentaire de sécurité ou de réglage de sécuirté particulier au niveau du navigateur ou d'un logiciel de sécurité de type antivirus ?

[#6]

non:-(

le plus curieux c'est que je fais toutes les etapes, et une fois toutes les infos saisies...plus rien pour continuer la demarche

je peux juste retourner en arriere

:smileysad:

[#7]

A mon avis c'est un coup monté de vos voisins qui vous aiment bien et ne veulent pas que vous déménagiez :smileywink:

Etes-vous bien identifié(e) avec votre messagerie principale du compte internet ? Eventuellement faire une suppression d'indentification puis une nouvelle identification

[#8]

ah je n'avais pas pensé aux voisins!!

si toutefois j'arrive a percer le mystere...je donnerai la solution 

merci ,

bonne soirée 

[#9]

J'ai le même problème.

J'avais déjà essayé de faire mon déménagement il y à 2 semaines. A un moment une case s'affichait disant un conseiller va vous joindre.

Effectivement, je reçois un appel, mais personne au bout du fil. J'ai réessayé plusieurs fois avec le même résultat.

J'ai laissé tombé, puis y suis revenu cette semaine...et là même chose que vous....une fois rempli tout les indications d'adresse, de numéro de tel....on arrive à une page sans suite possible.

Donc je vais prendre la seule solution qui s'offre à moi....RESILIATION !